Política de envío

POLÍTICAS GENERALES — RESTOCKS COLOMBIA

Las siguientes políticas establecen las condiciones que regulan las compras realizadas en Restocks Colombia. Al efectuar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.

  1. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
    Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Restocks Colombia se reserva el derecho de cancelar o modificar pedidos cuando existan inconsistencias en inventario, precio o información publicada, realizando únicamente la devolución del dinero recibido sin que haya lugar a compensaciones adicionales.

  2. PRECIOS
    Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El precio válido será el confirmado al momento del pago. Restocks Colombia se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, técnicos o humanos relacionados con valores publicados.

  3. PAGOS
    Los pedidos serán procesados únicamente tras confirmación del pago total.
    Restocks Colombia no garantiza separación de productos sin pago previo, salvo autorización expresa.
    En caso de pagos incompletos o no verificados, el pedido podrá ser cancelado sin obligación adicional.

  4. CAMBIOS
    Se aceptan solicitudes de cambio dentro de los tres (3) días calendario posteriores a la compra.
    El producto debe encontrarse sin uso, con etiquetas, empaque original y en perfectas condiciones.
    Los cambios se realizarán exclusivamente por otro producto o saldo a favor.
    No se realizan devoluciones de dinero salvo obligación legal expresa.
    Restocks Colombia tendrá la facultad de determinar si el producto cumple las condiciones para el cambio.

  5. GARANTÍAS
    La garantía aplica únicamente por defectos de fabricación.
    No cubre daños por uso indebido, desgaste natural, lavado incorrecto, manipulación o transporte posterior a la entrega.
    Todo producto será evaluado por Restocks Colombia antes de emitir una decisión.
    El tiempo de revisión podrá ser de hasta diez (10) días hábiles y la decisión será definitiva.

  6. ENVÍOS Y ENTREGA
    Restocks Colombia cumple con despachar el producto correctamente embalado.
    Una vez entregado a la transportadora, la responsabilidad por retrasos, pérdidas o daños durante el transporte recaerá sobre la empresa logística.
    Cualquier reclamación deberá gestionarse directamente con la transportadora.
    Si el cliente suministra datos incorrectos de envío, asumirá costos adicionales derivados de la corrección o reenvío.
    La entrega a la dirección registrada se considerará cumplimiento total de la obligación comercial.

  7. RIESGO Y CUSTODIA DEL PRODUCTO
    El riesgo sobre el producto se transfiere al cliente desde el momento de la entrega física en tienda o del despacho a transportadora.
    Restocks Colombia no será responsable por pérdida, hurto o deterioro posterior a dicho momento.

  8. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
    Es responsabilidad del cliente verificar tallas, referencias, características y compatibilidad antes de comprar.
    No se aceptarán reclamaciones por percepciones personales, expectativas subjetivas o uso posterior del producto.

  9. RESERVA DE DERECHO COMERCIAL
    Restocks Colombia se reserva el derecho de rechazar pedidos, limitar cantidades o cancelar transacciones que considere riesgosas, fraudulentas o perjudiciales para su operación.

  10. FUERZA MAYOR
    Restocks Colombia no será responsable por incumplimientos derivados de situaciones fuera de su control, incluyendo fallas logísticas, eventos naturales, disturbios, problemas tecnológicos o disposiciones gubernamentales.

  11. MODIFICACIÓN DE POLÍTICAS
    Estas políticas podrán ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso.
    Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de la compra.